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Estamos aqui para tirar todas as suas dúvidas.

O locatário e todos os motoristas devem ter uma carteira de habilitação válida e original que devem ser apresentados no momento de retirada do carro. Todos os motoristas com uma carteira de habilitação não americana devem apresentar um Passaporte válido ou um cartão válido de identificação emitido pelo governo como uma forma secundária de identificação no momento de retirada do veículo.

Algumas regras referentes a idade mínima para alugar um carro (ou um determinado grupo de carro) e tempo de posse mínima de carteira de habilitação poderão ser aplicadas durante o processo da reserva. Em geral, a idade mínima para alugar um carro é de 21 anos e o motorista deve ter uma carteira de motorista válida por pelo menos um ano. Para algumas categorias e modelos de carro (carros de maior porte e/ou potência) poderá ser aplicada uma idade mínima de 25 anos para aluguel.

O pagamento do aluguel de carro aqui com a Up Rent a Car , você nosso cliente poderá escolher a melhor maneira como :

  • PIX ( transferência Brasil )
  • ZELLE ( transferência EUA)
  • Cartão de credito em até 12 x
  • Cartão EUA

NÃO EXIGIMOS BLOQUEIO EM SEU CARTÃO DE CRÉDITO ( PORÉM É NECESSÁRIO APRESENTAR FOTO FRENTE E VERSO DO MESMO )


No ato da reserva 50% do pagamento e até uma semana antes da retirada do veiculo os outros 50% restantes.
Posso alugar um carro sem cartão de crédito?
Sim . Não exigimos a caução no cartão de crédito , APENAS um cartão para cadastro em nosso sistema para eventuais multas de transito caso haja a ocorrer , checagem de combustivel …

Não, pois todos os planos promocionais oferecidos pela Up Rent a Car já incluem as coberturas CDW/LDW e LIS/ALI/EP.

Nos Estados Unidos as multas de trânsito são emitidas contra a carteira de habilitação do infrator e não da placa do carro. As multas de trânsito são de responsabilidade do cliente tanto de trânsito e de estacionamento.

A prática comum das locadoras nos EUA é de entregar os veículos ao locatário com o tanque de combustível cheio, e ao cliente é oferecido as opções de pré pagar pelo primeiro tanque de combustível ou de completar o tanque no posto de abastecimento de sua preferência antes da devolução do veículo. Caso isso não ocorra, o combustível consumido será cobrado pela locadora com taxa adicional de serviço. Ou seja, entregamos com tanque cheio e devolve-se cheio pelo cliente.

Nos Estados Unidos a única documentação referente ao veiculo alugado que o locatário receberá da locadora será o contrato de locação. O contrato de locação é o único documento necessário para transitar com o carro e nele encontram-se todas as informações exigidas para apresentar as autoridades locais quando solicitado.

No próprio veiculo alugado , estarão o documento do veiculo e seu seguro , caso seja parado pelas autoridades locais , sao estes documentos que tem que ser mostrados a autoridade.

Caso seja necessário acionar o seguro , o LOCATÁRIO se responsabiliza por uma franquia de no mínimo $700.00  até  $2000.00 pelo veiculo alugado ( dependo muito do modelo especifico do carro ) 

Seguros CDW e LDW não cobrem os seguintes custos:

Danos devido à corridas e rachas
Parabrisas trincados / quebrados
Danos decorrentes de guerra, revolução, agitação civil
Queimados em bancos, carpetes ou tapetes
Danos que afetem apenas pneus, rodas, suspensão, sistemas de som, ou perda por furto de peças do veículo e danos resultantes destes
Danos causados à transmissão, rodas, e partes agregadas ao chassi dos veículos, por condução em estradas irregulares
Danos resultantes da condução em locais onde o tráfego de veículos é proibido, como trilhas, bancos de neve, gelo, rios sem pontes ou riachos, praias, lugares acessíveis apenas na maré baixa, ou outras áreas sem estradas.
Danos causados por areia, cascalho, cinzas ou outros tipos de material de terra que está sendo soprado sobre o veículo.
Se o veículo é transportado por mar, nenhuma compensação será paga pelos danos causados pela água do mar/maresia.
Danos causados por não utilizar combustível correto
Perda de chaves

Em nossas reservas, todos os nossos carros estarão com os seguros CDW / Terceiros. Para sua segurança está é a melhor forma de se contratar nossos serviços.

Quem não quer ganhar um descontinho né !!!! Nosso sistema permite um código de desconto por reserva . É bem simples de aplicar . Basta colocar o código e atualizar. Pronto. Simples e Fácil. Lembrando que os cupons não são acumulativos. Deixo aqui código desconto: UP ativo para voçê nosso futuro cliente.

Caso deseja cancelar sua reserva , até uma semana antes de sua data de locação , será descontado 15% do valor do contrato . Taxas estas administrativas ( impostos , transações bancárias e serviço … )
Caso deseja cancelar sua reserva , na mesma semana ( 7 dias ) de sua data de locação , será descontado 20% do valor do contrato . Taxas estas administrativas ( impostos , transações bancárias e serviço … )
Caso NÃO compareça para retirar seu veiculo ( NOSHOW ) , Terá uma multa de 100% do valor pago , por reservar o veiculo e não comparecer para sua retirada do mesmo .

Tenha em mãos:
1- número de seu contrato
2- Todos os pagamentos realizados (comprovante)
3- Passagem confirmada pela cia aérea
4- Partiu Orlando.

Telefones de remarcação :
ORLANDO: +1 (407 ) 800-1019
MIA & FORT: +1 (954) 939-4983

A remarcação de seu aluguel do carro é sujeita a nova disponibilidade do carro na nova data e caso houver diferença tarifária será repassado. Independente se foi reservas promocionais ou com código de desconto .

Temos duas opções:

✅ Primeira Opção

Segunda a sexta-feira:
Das 9 am as 17 pm
Buscamos e levamos (free)

Sábado :
Das 9 am as 14 pm
Buscamos e levamos (free)

 

✅ Segunda Opção

Fora estas datas/horários repasados acima 👆🏻
O atendimento será Express ou seja será entregue e devolução no aeroporto.
Veja vídeo explicativo aqui : https://youtu.be/En3mRsBjVuM

Orientações mais profundas serão repassaras no dia de sua retirada.

Obrigada e sejam bem vindos a ORLANDO 🫶🏻

Não se preocupe com pedágios, pois em seu contrato de locação do veículo já consta pedágios livres pela Flórida. É só passar pelos tools, que a loja irá pagar para você na conta do Sunpass.

Você irá receber em seu telefone informações de onde o carro estará no aeroporto, é bem simples e rápido . Pois assim que desembarcar, o carro estará a sua espera.


🚧 REGULAR PARKING :
📍A ou B
📍LEVEL
📍ROW

✅ Chaves e tickets estão no porta luvas do carro , conforme fotos em anexo .
💡Onde pago o tickets 🎫? Na saída do parking , tx maxima de $19 a pagar .
💡Na volta , o custo é nosso .
✅ O Carro está com tanque cheio .

❌Retorne cheio ❌, caso não ocorra ; irá ser cobrado $100 pelo tanque e taxa de $20 de fee

❓Em seu retorno , caso esqueça o Ticktec do estacionamento, a taxa do aeroporto é de $79. Iremos repassar. Então por favor não esqueça o ticket junto com a chave do carro.


❓Caso leve a chave do carro embora contigo , será cobrado outra chave , valor é bem relativo ao modelo do mesmo , varia em média de $200 a $600 . * Não esqueça a chave *


✅ Em seu retorno , preciso das mesmas informações: parking / Level / Row / fotos / foto do painel do carro .

Estas informações serão precisas APENAS NO DIA DE SUA VIAGEM. Nossa equipe irá te enviar .
Veja vídeo explicativo: HTTPS://YouTube.be/En3mRsBjVuM

Você irá abastecer GASOLINA 87 em todos os carros da frota Up .
Indicamos abastecer no cash 💵, evite cartão de crédito em posto de gasolina.

Está com problemas no pneu ? Furou ?


A Up Rent a car, ira te ajudar como proceder nesta situação !


Te auxiliamos neste caso, ok ✅

O seguro Roadside Assistance, não é oferecido e nem vendido por nós, ok.

Que é um seguro que cobre custos como troca de pneu, chaves e carro sem combustível ⛽️.

Mas podemos te ajudar da seguinte forma:
Tens sinais no carro que furou o pneu, o que se deve fazer ?
1- Vá ao primeiro posto de gasolina ⛽️ e calibre os pneus . Se não resolver , é porque furou . Isso pode acontecer com qualquer pessoa . Lembrando que entregamos o carro com toda checagem e calibragem dos pneus na sua retirada do carro . Não culpe a locadora pelo incidente , pois acontece , existem pregos por aí no caminho .
2- Todo carro tem um pneu step , e ferramentas , se estiver muito baixo , sugerimos que coloque o step até consertar o original .
3- Aonde consigo fazer este concerto ?
– Walmart super center
– Firestone
– Tire Kingdom
– Acaso não de certo nenhuma destas opções , venha até a nossa loja que ajudamos você .

Espero ter ajudado !

Tem alguma dúvida?

Entre em contato, nosso time de suporte terá o prazer em responder.

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